Política de Cambios y Devoluciones

Para realizar un cambio o devolución en nuestra tienda

1. Condiciones de la Prenda: debe estar en su estado original, con etiquetas y empaque intactos. La prenda no debe presentar señales de uso, como cortes, hilos sueltos o manchas. No aceptamos cambios de productos que hayan sido utilizados.

2. Costos de Envío: El cliente asume los gastos de envío tanto de la devolución como del reenvío de la nueva prenda. Una vez recibida la devolución, se despachará la nueva prenda con cobro contra entrega.

3. Exclusiones de Cambio: Las prendas compradas con descuentos son de venta final, por lo que no aplican para cambios o devoluciones.

4. Plazo para Cambios: Tienes hasta 5 días calendario desde la fecha de compra para solicitar un cambio, aplicable solo a compras en línea o por teléfono.

Para iniciar el proceso de cambio, devuelve la prenda con empaque original y etiquetas a la dirección indicada, junto con una nota explicativa que incluya el motivo del cambio y tus requerimientos:

Dirección de Envío para Cambios: Se confirmará al ser autorizado el cambio en el whatsaap # (302)3582326

Si tienes preguntas sobre tallas o sobre el proceso de cambio, contacta a nuestro equipo a través de WhatsApp al (302) 3582326, de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m. sábado y Festivos 9 a.m. a 1 p.m.

Estas políticas aplican exclusivamente a pedidos realizados en nuestro sitio web.